宅内調査

あいにくの雨模様。これはケーブルの引き込みの話をするときは傘が必要だなあと、傘をさして庭に出てすでに引き込まれているケーブルテレビの配管を見ました。ここからケーブルが入れば風呂場の上に設けられた空間に引き込んでいけるのになあ…と思いつつ、ちょっと無理かなあと自分で納得してしまいました。
しかし下見に来られた業者の人に相談してみたら意外にも大丈夫とのこと。これで不必要な穴を開ける必要がありません。しかも、電話線も風呂場の上の空間に来ており、各部屋へ配管されている上に、ケーブルテレビのブースターを設置していたので電源まであります。ということは機材はすべてここへ集結させ、電話はもちろん配管にLANケーブルを通せばコンセントパネル部分をいじるだけでLANコンセントにできてしまうという状態。家を建てるときに全部屋に電話線を引いておいてよかったと思います。
ところが、うれしいことばかりではなく、追加工事になるので技術料5,000円/LANケーブル１本はわせるのに7,000円、コンセント部は別途費用発生ということになります。しかし、この状況下で無線LANにするのはもったいないので、３部屋へLANケーブルを引っ張って3万円…うーむ、えらい出費だなあ…しかし、やっておくべきなんでしょうね。幸か不幸か,工事の日が決まるときに返事すればいいということなので、ちょっと考えておきましょう。

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宅内調査日決定

昼食から帰ってきたら、運良く携帯がつながったようでようやくケイオプティコムの人と話ができました。用件は宅内調査の日程調整と事前調査。だいたい５分ぐらいで用件はすみ、宅内調査の日は運良く私の休みの日が最短日になりました。
うちの家は風呂場の上がメンテナンススペースになっており、そこから各部屋へ配管しているのでここに引き込んでもらうのがベストですが、どれぐらい追加工事費がかかるか心配です。
とにかく、ようやくこれで光も現実味を帯びてきました。早くつながらないかな。

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親切なのか不親切なのか？よくわからない電話

朝礼が終わってトイレに入ったところで携帯電話が鳴りました。電話の主はフリーダイヤル。もしかしてケイオプティコム？
先日、２～３ヶ月かかるといわれたところなのに何の用かと思って聞けば「今お時間よろしいでしょうか？」との尋ねかけ。よもやこのblogを読んで電話の態度を改めたわけではないでしょうが、まあいい気持ちです。しかし、そのあとがいけません。「5～10分ほどお時間をいただきますが･･･」って、朝礼終わったところでいきなりそんなに時間がとれますかって。「仕事中なので」とお断りすると「何時ぐらいがよろしいでしょうか？」と聞かれたので「１時でお願いします」と電話を切りました。
食事に行かず１時まで仕事をしていましたが、電話がかかりません。それもそのはず、私の席では携帯は「圏外」。これではかかるわけもありません。あわてて電話をしてみました。すると本人確認。氏名、住所、電話番号を聞かれ、ようやくつないでくれるのかと思ったら、「折り返しご連絡します」って･･･それじゃあ、個人情報聞くなよ･･･。「すぐに連絡いただけるのですか？」と尋ねると「お調べして30分ぐらいかかると思います」とのこと。「じゃあかかれば電話に出ますけど、出れないと思います」と電話を切りました。食事中にかかってくるのも困るので電源を切り、漫画喫茶経由で１時間の休憩。席に戻って電源を入れましたがやはり圏外。9時前まで仕事をしましたが、2回ほど着信があったようです。でも携帯が鳴らなければわかりませんね。
自宅にも電話があったようです。でも話は私しかわからないので携帯に電話してほしいと答えたそうです。こちらもかけ直したいのは山々ですが、面倒な本人確認をもう一度やらされるのはもう、ごめん。明日はいいタイミングで電話のかかってくるのを期待するばかりです。

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eoも同じレベル？

仕事中に携帯電話。席を外して、聞いてみたら「ケイオプティコム」。名前を名乗ったあと、いきなり本題に。しかし、平日の昼間に電話してくるのだから「今、お時間よろしいですか？」ぐらいは聞くのが常識ではないかと思いました。
話の内容は申し込み内容に足りない点があり、確認させてもらいたいとのこと。聞けば「番地以降」が入っていないそうな。そんなはずはないのですが、手続きが遅れたら大変なので足りない情報を口頭で伝えました。
・・・しかし、申し込んだのは2/1。連絡するならもっと早くできないものなのかなあと不安に感じたところで追い打ちをかけるように「開通まで２～３ヶ月お時間をいただきます」とのお言葉。「えっ？」と尋ねると「お申し込みいただいたeo光ネット100Mプレミアムコースは通常の100Mコースと違い、1Gの線をご用意しないといけないので・・・」とのこと、それなら話はわかります。
しかし、電話を切る直前に「担当○○でした」といわれたときに「○○さんですね？」と問いかけるや否や電話を切ってしまうあたり、人手が足りないのか、ちょっといい気持ちにはなりませんでした。
こんなもんなんでしょうか。最初に相談の電話をかけたときは結構よかったんですが。
まあ、NTTに見放されたこんな辺境の地に1Gの線を引っ張ってくるのですから、それぐらい大目にみなければいけませんでしょうか？

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eo光

さて心機一転、仕切り直しです。
昨日、NTT+So-netのキャンセル手続きを済ませたあと、eo光についてケイオプティコムへ電話してみました。NTTの話をしたところ、「実際の工事の下見段階でだめだったんですか？」と尋ねられ、「いえいえ、物理的に近くまでケーブルが来ていないし、来年度もやるつもりがないそうです」と答えました。「ネットでサービス地域であることは確認しているのですが、さんざん個人情報を入力してからだめだったというのは避けたいので…」と話すと、その場で確認してくれました。
もちろん例外もあるそうで、たとえば公共施設を通らないとだめな場合、地下電柱の場合などいろいろ説明してくれました。まあそんな特殊なところではないので、大丈夫でしょう。
申し込みの相談をしたところ、ご丁寧にすでにeo光に入っている人からの紹介だと１ヶ月無料になるのであたってみたらどうですかとのアドバイスも受けました。
奥さんに聞いたら友人が導入しているとのこと、さっそくお願いして手続きをしてもらったところ、メールが届きました。そこから申し込んで、今ブログを書いているところです。
なにかほっとした感じです。さて、今度こそ、光を導入するぞ！

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